AUDEO
SERVICE

Livraison

Rapide,
suivi et soigné.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France. Livraison offerte dès 100 € en France, dès 150 € en UE.

Nos modes de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans tous les autres pays de l'Union européenne. La livraison est offerte dès 100 € en France et dès 150 € dans l'Union européenne. Un numéro de téléphone est demandé à la commande, le transporteur peut vous appeler.

France

Livraison offerte dès 100 €

Mondial Relay

3 – 6 jours ouvrés

Retrait en point relais ou en locker, près de chez vous.

Frais de port à partir de 4,60 €

Colissimo

2 – 5 jours ouvrés

Livraison à domicile. Suivi en ligne inclus. Avis de passage en cas d'absence.

Frais de port à partir de 5,50 €

Autres pays de l'Union européenne

Colissimo à domicile vers : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.

Livraison offerte dès 150 €

Colissimo

3 à 8 jours ouvrés

Livraison à domicile. Suivi en ligne inclus. Avis de passage en cas d'absence.

Frais de port à partir de 14,99 €

Autres pays de l'Union européenne

Colissimo à domicile vers : Belgique et Luxembourg.

Livraison offerte dès 150 €

Mondial Relay

3 jours ouvrés en moyenne

Retrait en point relais ou en locker, près de chez vous.

Frais de port à partir de 4,60 €

Colissimo

3 à 8 jours ouvrés

Livraison à domicile. Suivi en ligne inclus. Avis de passage en cas d'absence.

Frais de port à partir de 14,99 €

Autres pays de l'Union européenne

Colissimo à domicile vers : Espagne, Italie et Portugal.

Livraison offerte dès 150 €

Mondial Relay

5 jours ouvrés en moyenne

Retrait en point relais ou en locker, près de chez vous.

Frais de port à partir de 6,60 €

Colissimo

3 à 8 jours ouvrés

Livraison à domicile. Suivi en ligne inclus. Avis de passage en cas d'absence.

Frais de port à partir de 14,99 €

Pays-Bas

Livraison offerte dès 150 €

Mondial Relay

5 jours ouvrés en moyenne

Retrait en point relais ou en locker, près de chez vous.

Frais de port à partir de 4,60 €

Colissimo

3 à 8 jours ouvrés

Livraison à domicile. Suivi en ligne inclus. Avis de passage en cas d'absence.

Frais de port à partir de 14,99 €

Pologne

Livraison offerte dès 150 €

Mondial Relay

5 jours ouvrés en moyenne

Retrait en point relais ou en locker, près de chez vous.

Frais de port à partir de 7,20 €

Colissimo

3 à 8 jours ouvrés

Livraison à domicile. Suivi en ligne inclus. Avis de passage en cas d'absence.

Frais de port à partir de 14,99 €

Les retours sont acceptés sous 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge : depuis l'étranger, comptez environ 15 à 22 €.

Délais de traitement

Les commandes passées avant 12 h (jours ouvrés) sont traitées le jour même. Au-delà, elles sont expédiées le lendemain. Comptez 1 jour ouvré supplémentaire en période de forte activité (soldes, fêtes).

Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging sobre et recyclable, à l'image de nos valeurs. Aucun plastique superflu.

Suivi de commande

Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez également retrouver l'état de votre commande dans votre espace client.

Questions fréquentes

Mon colis tarde à arriver, que faire ?

Vérifiez d'abord le suivi communiqué par email. Si le délai dépasse 8 jours ouvrés en France ou 10 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne, contactez-nous à contact@audeo.cc avec votre numéro de commande.

Mon colis est endommagé à la livraison.

Signalez-le au transporteur au moment de la réception, puis envoyez-nous des photos sous 48 h. Nous prenons en charge le remplacement.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, dans toute l'Union européenne : à domicile avec Colissimo, et en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Espagne, au Portugal, en Italie et en Pologne aussi en point relais ou en locker avec Mondial Relay. Nous ne livrons pas encore dans les DOM-TOM ni hors de l'Union européenne.

Puis-je modifier mon adresse après commande ?

Uniquement si la commande n'est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@audeo.cc.

Un doute sur votre livraison ?