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Les commandes passées avant 12 h (jours ouvrés) sont traitées le jour même. Au-delà, elles sont expédiées le lendemain. Comptez 1 jour ouvré supplémentaire en période de forte activité (soldes, fêtes).

Emballage

Chaque commande est soigneusement emballée dans un packaging sobre et recyclable, à l'image de nos valeurs. Aucun plastique superflu.

Suivi de commande

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Questions fréquentes

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